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アクセスランキングでみる 使える増患術

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患者を集めるホームページ

患者さんに再度来院していただくためにはスタッフの対応が重要です。
優秀な人材を見極めるためにできることは?スタッフ育成のポイントは?
スタッフ募集・研修からスタッフ育成まで、接遇に関わるコンテンツの中から、
特にランキングの高い記事をご紹介します。

MediMedi編集部メモ 医療機関のホームページの注目ワードは「広告規制」

スタッフ対応といっても、実際アクセスが高かったのが「スタッフ募集・研修」に関するコラム(1位・2位)でした。
面接や研修の方法など、募集の段階から学んでおくべき知識を持っているかどうかが医院の患者満足度に影響します。
また、クレーム対応術に関しても上位(4位・5位)にランクイン。どんなクレームでも正しく対応することで逆に来院に繋がることを知りましょう。

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